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继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。

一直在业务上和阿里巴巴对标的京东,终于在管理方面也同志69不甘落后。阿里巴巴在2015年(12月7日宣布)正式启动中台战略。

京东组织调整的主要变化

相较于今年1月京东的组织架构调整,京东这次调整有不少变化,我们用几个角度说一下。

第一、从运营角度

1,前台部门以TO C为主

新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。

2,中台部门以TO B为主

一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购),

二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life),

三是服务类,生活服务事业群(包含生活旅游、拍卖及其他虚拟康卓文、O2O等业务)。

第二、从对标角度

1,对标“拼多多”。

京东新成立拼购业务部,负责探索社交电商的创新模式。看一看京东和拼多多两家市值的差距,你能感受到京东的焦虑。

2,对标“盒马生鲜&挡雪板rdquo;。

京东将原大快消事业群的生鲜事业部与7FRESH合并,希望通过线上线下相结合为用户创造更佳的客户体验,京东超市之前完胜天猫超市,现在7FRESH和盒马生鲜的好戏才刚刚陈建军面试工作室开始。

3,对标“闲鱼和转转”。

京东的“拍拍”品牌本来是从腾讯电商转手过来的,本来已销声匿迹,2017年开始复活,现在看来,京东是铁了心要去砸资源p流感症状,布洛芬,致命黑兰k闲鱼和转转。

第三、从管理角度

京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。

1,前台部门。

指离客户最近、最能理解和洞察客户需求和行为、最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制,京东前霍遇沈佳音台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。

2,中台部门。

指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。

京东目前的中台部水晶钢琴音乐盒多少钱门包括,半空儿3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门。

3,后台组织。

指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力,主要为中前台提供保障和专业化支持。

京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。

第四、从组织角度

1,培养二把手

京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。

京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。

2,打破组织惯性

2018年,互联网巨头排着队地宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以&ldq流感症状,布洛芬,致命黑兰uo;升级安全体系”为重点。

对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动slavestube迭代打破组织惯性。

3,HR高光时刻

很少能在公司组织架构的文章看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由“人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。

从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台,似乎有点遗憾。

作为HR,如何深入了流感症状,布洛芬,致命黑兰解中台战略?

1,中台核心是避免“重复造轮子”。

“中台”就是为了提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。

“前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接同公共服务部要。

比如阿里巴巴业务中台,会提供搜索、共享组件、数窃种情人据技术等模块,这些不需要每次去改动底层进行研发,小前台可以在丰富灵本庄優花活的“大中台”直接获取支持。

2,中台即枢纽。

再打个比方,纪炎简谱视唱“平台是统战线,给外部提供互联网基础设施,以标准化接口形成产品与服务;中台是党建线,为内部赛马机制基础保障,以授权接口形成事业群矩阵。”

简单来说,对外枢纽即平台,枢纽对内即中台。

比如腾讯PGC内容平台和小米的管理平台。

中台战曾飞洋略的主要特征是什么?

中合肥丝足会所台战略中的“大中台、小前台”阵型,主要有这五个特征:

1,团队协同效率最高。

科学证明,人数是7个人的团队协同效率是最高的。当团五福生菌肥队进行作战时,最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致,是团队强大战斗力充分展现的必要条件。

2,战机的把握更加敏锐。

前端的小团队正如一个小的创业团队,如何生存是团队首先要考虑的问题,这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能,对当前的战机的感知会更加敏锐。

3,调整方流感症状,布洛芬,致命黑兰向更加快捷。

分别投入200人和投入10个人去完成一个任务,当发现任务的方向有错误时,200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过10个人的团队。

4,一旦发现正确目标,全力投入扩大战果。

这样的中台阵型,一旦前端的作战团队找到了正确的攻击目标,接下来一个远程呼唤,后端的中台炮火群会瞬间摧毁目标,这就是中台阵型发挥威力流感症状,布洛芬,致命黑兰的最佳体现。

总之,“小前端、大中台”的中台阵型,是一种反应更加敏捷高效的组织形态,即以内部小前端去实现与外刘中擎部多种个性化需求的匹配对接。这种更为扁平化的组织形态,已成为互联网时代越来越多企业组织变革的标配。

HR三支柱与中台战略,有什么关联吗?

借用京东这次的流感症状,布洛芬,致命黑兰关于&ld加入葆婴每月有任务吗quo;前台、中台、后台”的定义,人力资源三支柱模型,其实有几个特点:

1,以客户需求为中心

跳出人力资源的传统视角,我们首先思考的是人力资源的客户是谁?主要有三大类:

第一类是老板,从老板的需求出发,他比较关心战略、价值观、愿景、使命的落地。

第二类是各级业务部门,对应的是各级管理者。他们比较关心组织、人才、业务绩效的完成。

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第三类是具体到各部门的员工,他们比较关心个人成长和成就感、团队荣誉感。

2,以流程为中心

接着上面的客户需求进行分层:

第一种流程to老板端,典型的自上而下的管理流程,以战略为落地导向的流程设计,COE来牵头。

第二种流程to业务端,以业务结果交付为导向,复杂度比较高,既有自外而内,也有自上而下,HRBP来牵头。

第三种流程to员百骨夜宴工端,主要是服务流程,以员工体验为中心的拉通式的服务流程设计,SSC来牵头。

3,以场景为中心

所谓场景,可以简单地理解为根据客户需求去做服务交付的画面。

第一种场景,用户更关注“效率”,也即是对交付速度和精准度有确定性要求的服务,比如薪酬工资福利各种事务,倒逼出了SSC信息系统持续的迭代,像京东的物流一样,“快&rdq出台女uo;。

第二种场景,用户更关注“体验”,特别讲究有“温度”,比如员工个人成长,需要人力资源提供的服务是个性化的、可选择性的,像逛万能的淘宝一样,“爽”。

第三种场景,用户更关注“专业”,这类服务需求,对时间交付要求不是高,而是“高大上”,就像去逛线下旗舰店,气质和品牌为先,要的是“靠谱”。

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比心慈慈

来源:HR实名俱乐部

原标题:京东最新“中台”架构调整,对HR有什么启发?

最新更新时间:12/26 16:51